案例二:J&J汽车销售公司

1.产品知识，销售技巧，服务意识欠缺。 2.培训产品知识，雇佣有经验销售人员，标准化服务。 3.顾客购买欲望较强，刻板会让顾客不满，此时销售机会最佳，且顾客也会较为满意